Hoje, 09/11, é o Dia dos Hoteleiros e, em razão e homenagem a eles, publiquei no canal da Integrativa Sinergia no Youtube uma Série de Vídeos, gravados tempos atrás, com pessoas queridas do Universo da Hotelaria que tive a oportunidade de ter contato!
Esta Série de Vídeos ‘Entrevistando Hoteleiros’ tem como intuito mostrar um pouquinho dos bastidores deste Universo tão complexo que tive a oportunidade de conhecer um pouco mais de perto nos últimos tempos e que me encantou tanto :-).
Muitas vezes, nós clientes, como hóspedes, chegamos em um hotel onde nos deparamos com uma estrutura toda pronta e que, além de não nos darmos conta do tudo o que foi necessário para aquilo que vemos acontecer, não temos a menor noção e ideia do tanto que foi preciso e necessário fazer e ter disponível ali de recursos, pessoas, condições e estrutura mesmo, para simplesmente termos a oportunidade de ter uma boa experiência ali, uma hospedagem bacana e também podermos ficarmos felizes e satisfeitos por aquela estadia com todos aqueles serviços de excelência e zelo e cuidado que nos foram prestados por eles Hoteleiros!
Percebi também com muita alegria que a Hotelaria é uma ‘prima irmã’ muito próxima da Área Terapêutica, por ambas terem os mesmos norteadores e referências para a execução e entrega de um bom trabalho!
Se ambas entregam o seu tudo possível para aquele momento, de acordo com as condições existentes naquele contexto, almejando e intencionando a excelência nos resultados alcançados, então são parentes muito próximas sim e que tem em comum o fazer de tudo para proporcionar momentos de bem estar e descanso também para as emoções, pensamentos, ansiedades e ‘pilhamentos’ do dia-a-dia!
Quanto profissionalismo e bagagem mesmo são necessários para as entregas que fazemos!
Quanta dedicação e zelo!
Quantas horas extras quando necessário, sempre na certeza que fizemos o que era necessário de ser feito para depois podermos descansar e dormir com a cabeça tranquilos no travesseiro por termos feito o melhor possível!
Quanta paixão para fazer acontecer e tanta perseverança para continuar navegando, mesmo nos tempos de mais ventania e chuvas fortes no mar!
Quanto estado de presença para buscar entender e atender às demandas dos clientes!
Quando cuidado também necessário para cuidar da estrutura interna e da equipe de trabalho também para que tudo dentro e fora fique bem!
Quanto “jogo de cintura” e resiliência e vontade mesmo de resolver os desafios que aparecem pelo caminho e atenuar os desconfortos que surgem, um a um…
Quanta atenção aos detalhes e que podem e sim fazem toda, toda, toda a diferença nos resultados!
Quanta consideração, zelo, atenção plena e disponibilidade de entrega mesmo para poder realizar as tarefas importantes para os clientes passarem uma experiência bacana com aquela prestação de serviços naquele momento…
Enfim… muitas reflexões decorrentes desse (re)encontro com o Universo da Hotelaria!
Fica aqui o meu convite de inspiração com as histórias de vida de hoteleiros queridos compartilhadas lá no Canal que tive a oportunidade de conhecer um pouco mais de perto e admirar ainda mais as suas trajetórias profissionais, as suas bagagens neste âmbito da prestação de serviços tão dinâmica e intensa de trabalho e o poder ver que sim, estas pessoas queridas “que posso chamar de primos irmãos” dão o show que dão nas suas respectivas áreas de atuação dentro deste Universo da Hotelaria porque gostam do que fazem, fazem o que fazem com muito amor e carinho e alegria, e tem sim uma entrega tão zelosa nas suas atividades todos, todos os dias!
Os primeiros vídeos e Entrevistas foram gravados no Dia do Hoteleiro de 2022, também como forma de celebrar a importância de marcar e deixar mesmo registrado este dia!
Pausar para celebrar também é preciso!
A importância de celebrar as datas comemorativas abastece mais ainda para seguirmos adiante naquilo que nos faz felizes!
São histórias muito bacanas de conhecer e ouvir!
Vale à pena conferir!
Com muito amor e carinho e alegria,
Antonella
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